“这次巡视真接地气，把我们一线职工关心的饮水、洗浴、餐饮这些‘小事’都查得明明白白，还当场解决了好几个问题，真切感受到了企业对我们的重视。”贵州矿业基层职工坦言。为深入推进“温暖山能·品质生活”建设，落实“3+1”行动计划，贵州矿业组织开展“品质生活”职工代表专项巡视，精准对接职工需求、优化服务保障体系，以务实举措架起企业与职工的“连心桥”，持续增强职工归属感、获得感与幸福感。

此次巡视采用专项巡视＋常规巡视相结合的方式，覆盖各基层单位，聚焦职工生活品质提升，同时也对群众安全、民主管理等工作开展集中检查。活动旨在打破沟通壁垒，推动服务保障从“被动响应”向“主动服务”转变，夯实企业群众基础、践行民主管理，为凝聚企业高质量发展合力筑牢根基。

创新调研方式 精准对接职工诉求

此次巡视摒弃常规检查模式，采用“听、问、看、查、谈、评”六位一体方式，全方位、多角度掌握真实情况，杜绝形式主义。巡视组提前梳理高频问题，制定详细方案，明确重点、流程与分工，保障调研精准高效。

巡视过程中，巡视组坚持问题导向和务实原则，深入基层“两堂一舍”、区队及公共区域，与一线职工面对面交流，原汁原味听取心声。在基层矿井，巡视组成员查看热水直饮机运行状况，询问升井职工饮水便利性，详细记录设备维护、水质检测等情况；针对冬季洗浴保暖，重点核查澡堂供暖设备、水温调节及更衣区保暖措施，现场体验洗浴流程，对通风不畅、喷头水压不足等问题即时记录。

在职工食堂，巡视组细致检查菜品、价格、卫生及早餐供应情况，收集职工对菜品口味、种类的建议，与食堂负责人现场探讨优化方案。此外，还围绕职工超市商品、洗衣房服务、餐补衔接、厂务公开、意见反馈及消防器材维护等重点领域，全面核查并收集意见。

为确保调研真实，巡视组采用“随机抽查+定点走访”“个别访谈+集中座谈”模式，既听取管理层汇报，也深入职工宿舍了解实际困难。职工代表切实履行“代言人”职责，积极收集职工诉求，短时间内已汇总多条有效建议。

闭环整改落地 彰显企业关怀温度

巡视的核心在于解决问题。针对发现的各类问题，贵州矿业建立“清单管理、限期整改、跟踪反馈”的闭环响应机制，确保件件有落实、事事有回音。巡视组第一时间汇总梳理问题，分类建立清单，明确责任单位、责任人和完成时限，实行销号管理，保障每个问题都有人管、有人抓、有结果。

对可立即解决的问题，巡视组责令即知即改。某基层单位职工宿舍存在照明、水龙头损坏等问题，后勤部门当天便完成维修，职工对企业高效办事效率表示认可。

对需多部门协调的复杂问题，巡视组召开整改推进会，明确职责与时限，纳入专项督办。针对职工反映的超市商品问题，工会牵头联合多部门优化采购渠道、引进优质供应商，较短时间内完成商品更新，新增种类、下调部分价格，切实惠及职工。

为确保整改效果得到职工认可，巡视组还定期对问题整改情况进行跟踪回访，通过现场核查、职工满意度调查等方式，了解整改措施的落实情况和职工的反馈意见。对整改不到位、职工不满意的问题，责令责任单位重新整改，直至问题得到彻底解决。据统计，此次巡视共发现各类问题若干项，截至目前，多数问题已完成整改，剩余少数复杂问题已制定详细整改计划，正在稳步推进中，职工满意度处于较高水平。

健全长效机制 凝聚发展强大合力

此次职工代表巡视活动，不仅有效解决了一批职工关心关注的实际问题，更推动了贵州矿业服务保障体系的不断完善和民主管理水平的显著提升。通过专项巡视，贵州矿业进一步畅通了企业与职工的沟通渠道，搭建了职工参与企业管理的有效平台，让职工的知情权、参与权、表达权、监督权得到充分保障，切实增强了职工的主人翁意识。

下一步，贵州矿业将以此为契机，完善以职工为中心的服务长效机制，推动职工代表巡视常态化、制度化，定期深入基层调研，精准解决职工困难，把“温暖山能·品质生活”建设做细做实，不断凝聚企业高质量发展的强大合力。